XMで入金できない!そんなときの対処法チェックポイント一覧

なぜ!? XMで入金できないときのチェックポイント

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「さあ、入金してトレードしよう!」
って思ったのに、なぜかXMで入金できなかった…。

入金できないと、かなり焦りますよね(><)

今回はXMで入金できないときの解決法を見ていきましょうー!

\XMの入金方法はこちら/

XMでの入金方法は7種類

  • クレジットカード
  • デビットカード
  • 銀行振込
  • Local Transfer(コンビニ払い)
  • bitwallet
  • STICPAY
  • BXONE

それでは、それぞれの種類ごとに対処法を見ていきましょう。

XMでクレジットカードorデビットカードで入金できない!

クレジットカード

カードだと口座へ即時反映され、手軽な入金方法なので使っている人も多いでしょう。
ただ、XMでは利用できないカードもあります(><)

XMで取り扱っていないカードブランド

XMで使えるのは、VISAとJCBのみ
MasterCardやAMEXは利用できません。

またJCBの場合、最低入金額は1万円なので覚えておきましょう_φ(・_・

バーチャルカード

バーチャルカードっていうのは、ネット専用のVISAプリペイドカードのこと。

XMでは、VISAプリペイドカードをはじめとしたバーチャルカードは利用できません。

カードの発行元が、海外FXへの入金を制限

まりえ

たとえVISAやJCBだとしても、発行元が海外FXへの利用を制限しているケースも。

その場合は入金できません…。

VISA、JCBなのになぜか入金できないときは、発行元が制限をかけている可能性があります。

カードの有効期限切れ

前にクレジットカードで入金していたら、その有効期限がブラウザ設定で保存されているケースも。

「以前は入金できたのに、なぜか今回は入金できない!」なら、今一度カードの有効期限を確認してみてください。

利用限度額を超えている

クレジットカードの限度額オーバーだと、当然入金できません。

まだ引き落としされていない先月分の残高も限度額に含まれます。
締め日を過ぎたからといって、すぐには利用限度額は回復しないので、その辺りも配慮を。

デビットカードの銀行口座の残高不足

口座のお金が足りない

デビットカードで入金するなら残高に気を配りましょう。

利用した分が口座から引き落とされるシステムなので、残高が足りていなければもちろん入金できませんよね。

また、デビットカードは

  • 1回
  • 1日
  • 1ヶ月

の利用限度額が設定されていることもあって、その限度額を超えると使えません。

あなたのデビットカードの設定がどうなっているのかチェックしてみましょう。

自分名義のカードではない

XMの口座名義とカード名義は一致しなければなりません。
マネーロンダリングを防ぐため、口座名と入金元が同一でないと入金できません。

もし違反したら口座凍結のおそれもあるので、クレジット入金するなら必ず自分名義のカードを使ってくださいね!

銀行振込で入金できないとき

円の送金

振込先銀行情報が間違っている

XMが指定する口座情報と合っているかチェックを。

銀行振込できないときは、マイページの振込先情報と振込明細を見て間違いがないかよく確認して。

XMの入金方法はしばしば変更されます。
振込先が変更されている可能性も考慮して、念のためマイページの振込先情報を再チェックした方がよいでしょう◎。

XMの口座名と振込依頼人名が異なっている

XMの口座名義と送金した銀行の振込依頼人名が異なると入金できません。
本人の口座に本人名義で入金しましょう。

銀行振込の場合、振込人名をローマ字表記+口座番号に変える必要があります。

例えば、
口座番号:1234567
口座名義:山田まりえ
なら

振込依頼人名
「Marie Yamada 1234567」
に変更して入金します。

間違うとXM側でチェックに手間取り、口座反映に時間がかかることも。
もし間違えたならサポートデスクにメールしましょう。

銀行の営業時間に気をつける

営業時間

国内銀行の営業時間は9:00~15:00ですね。
この時間内に振り込みが完了すれば、1時間もせずに入金が反映されます。

15:00を過ぎてしまうと、翌営業日の朝以降となります。
15:00ギリギリに手続きを行うと間に合わないこともあるので、時間には余裕を持って。

Local Transfer(コンビニ払い)で入金できないとき

オンラインウォレットで入金できないとき

パソコンのキーボードをタッチする女性

口座の基本通貨により対応しているウォレットが異なる

口座の基本通貨によって、対応しているウォレットと未対応のウォレットがあるので知っておきましょう。

まりえ

bitwalletとSTICPAYは、円建て口座のみに入出金できます。
BXONEは全ての口座で入出金可能。

残高不足

お金が無くなって悲しむサラリーマン

ウォレットの口座を開設・有効化してから入金は終わっていますか?

ウォレット内の口座資金から引き落とされるので、足りないことがないように。
手続きの前に、お金が足りているかチェックしましょう。

ウォレットの情報が間違っている

入金時にbitwalletはメールアドレス、BXONEはウォレットの口座IDの入力をしますが、この情報が間違っていると入金できません。

エラー時には「入金リクエスト失敗」というエラーメッセージが出るので、もしエラーが出たらオンラインウォレットの口座情報が間違っていないかチェックしましょう。

XMへの反映時間は入金手段ごとに異なる

入金手続きは問題ないけれど、ウォレットに反映されてない!
そんなときは慌てずに、以下の反映時間をチェックしてみましょう。

入金方法反映時間
クレジットカード、デビットカード即時反映
銀行振込30分〜1時間以内(ただし、銀行の営業時間外の場合は翌営業日)
bitwallet即時反映
STICPAY数分以内
BXONE数分以内
Local Transfer(コンビニ払い)即時反映

ATMやインターネットバンキングだと営業時間外でも手続きはできますが、反映されるのは銀行が営業しているときなので、その点は気をつけましょう。

複数口座を持っているなら別口座もチェックしてみて

もしXMに1つだけでなく、いくつか口座を持っているなら、他の口座に入金されていないかチェックしてみましょう。

もし別の口座に入金されていた場合は、資金振替で目的の口座に移しましょう。

もし解決できないならサポートに連絡を

以上、XMで入金ができないときの解決法を書いてきました。

もし、ここまで読んでみても解決できない場合は、XMのサポートに連絡してみましょう。

  •  ライブチャット…日本語対応は平日9:00~21:00(英語ならば24時間可)
  •  メール…support@xmtrading.com(返信はおよそ1営業日以内)

ちなみに、XMでは電話でのサポートは行っていません。

【まとめ】クレジットカードの種類や口座残高に気をつけて

あなたに当てはまる状況はあったでしょうか?
入金できない原因を網羅したので、おそらく解決できたかと思います。

これからも刺激的なトレードライフを楽しみましょう✨

わたしも使っているFX業者↓↓
\XMの口座開設方法を詳しく書いています/

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