「どうして？あれれ…口座、開けないんだけど！！」
そんなあなたにこの記事をお送りいたします。
口座が開けない原因はさまざま。
では、問題を解決していきましょうー♪
XMで口座開設できないワケって？
XMtradingの公式サイトから口座開設していない
まりえ
日本人はXMtradingの口座になります。
他の2つのブランドは他国に居住しているユーザー向けの会社なので、わたしたちには関係ありません。
参考：XMとXMtrading違いって何？わかりやすく解説しました。
3つのブランドは公式サイトもロゴもよく似てるので見分けにくいけれど、XMtradingは日本語なのですぐわかると思います。
解決方法
口座開設の際にはXMtrading.comのサイトであるかチェックしましょう。
入力に誤りがあった
XMは完全日本語対応だけど、口座開設フォームは英語表記の入力。
慣れていないと間違えやすいですよね(>_<)
正確に入力されていないと口座開設できませんので注意してください。
解決方法
特に、以下は間違いが多い箇所なので要チェックを。
- 名前はローマ字表記で入力したか
- 居住国は日本を選んだか
- 住所は英語表記で入力したか
ネットに自動で住所を英語表記変換してくれる無料ツールがあるので、活用するとラクですよ。
口座開設の認証メールが受け取ってない
メールアドレスが誤っていると認証メールを受け取れません。
正しく入力したか確認しましょう。
解決方法
必ず正しいメールアドレスを入力すること。
受信拒否設定をしていると受信できないので、設定を確認してみましょう。
また、ごみ箱フォルダ、迷惑メールフォルダも見て、XMからの口座確認メールが届いていないかチェックしてください。
既に8口座開設している
XMでは1アカウントにつき8口座まで持てます。
デモ口座なら1メールアドレスにつき5口座まで。
他のメアドでの開設はできません。
解決方法
既に8口座作ってしまっているなら、使っていない口座を解約すれば新しく追加できます。
デモ口座は、最終ログイン日から90日過ぎると自動で閉鎖。
また、XMのサポートデスクに問い合わせして閉鎖してもらうこともできます。
過去に異なるメアドで口座開設した
XMでは複数のメアドで違うアカウントを作れません。
メールアドレスと住所を紐づけて本人確認をしているからです。
解決方法
過去に別のメアドで口座開いていたなら、XMのサポートデスクに問い合わせて一方のアカウントを閉鎖しましょう。
または、以前作った口座の個人情報を更新して使うかどちらかになるでしょう。
規約違反を行った履歴がある
まりえ
過去に口座凍結されたなら再度口座を持つのは無理でしょう。
解決方法
XMでの口座開設は永久にできないので、他の海外FXを使いましょう。
XMの口座が有効化できない原因
本人確認書類の内容に不備がある
提出する書類は、身分証明書と住所確認書です。
書類と入力した住所、氏名、電話番号などが一致しないと、口座は有効化されません。
また、身分証明書は有効期限内、住所確認書類は過去6カ月以内に発行されたものでなければなりません。
解決方法
入力したデータと同一の本人確認書類を提出しましょう。
もしフォームに入力したものの方が間違っているなら、サポートデスクに連絡してください。
提出した本人確認書類の画像が不鮮明
画像が不鮮明だと受付不可となり、口座が有効化されません。
- ピントがズレている
- サイズが小さくてぼやけている
- 反射している箇所がある
- 書類の四隅が写っていない
- カラーではない
- 加工された画像
解決方法
有効期限内の書類を鮮明に撮影してアップロードします。
承認できない書類だとXMからエラーメールが届きます。
何を再提出すれば良いか分からないときは、サポートデスクに尋ねてみましょう。
土日を挟んでいるためまだ審査中
手続きは平日に行われます。
土日や金曜日の夜にアップロードすると、休み明けの月曜日以降に確認が行われます。
解決方法
土日に口座開設をしたなら、休み明けまで待ってみましょう。
3営業日くらい待ってみても連絡がなければ、サポートデスクに問い合わせます。
XMのブラックリストに入っている
過去に規約違反で口座凍結されたなら、再度口座は開けないので有効化もされません。
解決方法
XMはムリなので、他のFX業者を探しましょう。
不明な点はサポートに問い合わせを
口座が開けない原因の多くは、書類の不備、フォームの入力ミスです。
なので、入力後は必ずよくチェックしてから送信してくださいね。
まりえ
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